售前服务
了解客户产品特性—〉分析客户媒体需求—〉分析竞争品牌媒体发布—〉提供最新中国高尚社区联播套餐建议—〉合适的发布方案推荐
售中服务
跟进客户确认进度—〉更新媒体信息,确保推荐媒体的安全性—〉对确认媒体进行保留—〉媒体合同的签订
售后服务
上画完成之日起三日内提供完工报告及照片;
从次月起每月的第一周内提供当月的监测报告及照片;
发布期间保持广告媒体及广告画面的完好、清洁、美观;确保正常亮灯;
若遇不可抗力,第一时间反馈客户,商榷解决方案;对客户优先续约权的保留;
定期召开沟通会议,了解客户服务需求,提供合适有效的解决方案。 |